Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
Marie-Laure Pasquet, exerçant sous le nom commercial « Maison Cléora », entrepreneure individuelle (EI) sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée sous le numéro SIREN 893 265 322 (SIRET 893 265 322 00022).

Adresse professionnelle :
Maison Cléora – Marie-Laure Pasquet
3 Leymarie
87700 Beynac
E-mail : maisoncleora87@gmail.com – Téléphone : +33 7 60 99 93 49

La présente politique a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez ce site et entrez en contact avec Maison Cléora. Chaque traitement repose sur une base légale précisée ci-dessous ; votre consentement n’est recueilli que lorsque la réglementation l’exige.

2. Données collectées
Selon votre demande, Maison Cléora peut collecter :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations relatives au logement : adresse ou localisation du bien, caractéristiques du bien
• Informations relatives à votre projet de location saisonnière ou à votre séjour
• Contenu des messages transmis via les formulaires
• Données de navigation : adresse IP et données techniques de connexion (journaux du serveur), ainsi que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (voir article 9)

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes de contact et d’information (propriétaires et voyageurs). Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD) ou, pour les demandes générales, intérêt légitime de Maison Cléora à répondre aux personnes qui la sollicitent (art. 6.1.f).
• Vous accompagner dans votre projet de location saisonnière et exécuter les prestations convenues. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c).
• Vous adresser des informations sur nos services. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment. Pour les clients, ces informations peuvent porter sur des services analogues à ceux déjà fournis, sauf opposition de votre part.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f).

Le site n’utilise à ce jour aucun outil de mesure d’audience. Si un tel outil devait être mis en place, il ne serait activé qu’avec votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) et la présente politique serait mise à jour en conséquence.

Vos données ne font l’objet d’aucune décision automatisée ni d’aucun profilage.

4. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Dans les formulaires, les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires : sans ces informations, Maison Cléora ne pourra pas traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs.

5. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Maison Cléora. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant pour le compte de Maison Cléora, dans la stricte limite de leurs missions :

• Hébergement du site : Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne)
• Messagerie électronique : Google (Gmail)
• Formulaire de contact : extension WPForms, qui transmet vos messages à la messagerie de Maison Cléora
• Vos données peuvent également être communiquées aux autorités habilitées lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, notamment Google, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d’adéquation de la Commission européenne (Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Aucun autre transfert hors de l’EEE n’est réalisé.

7. Durées de conservation

• Demandes de contact (formulaire, e-mail, téléphone) n’ayant pas donné suite à une prestation : 3 ans maximum à compter de notre dernier échange
• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve (prescription légale)
• Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Envoi d’informations commerciales : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’au retrait de votre consentement
• Cookies strictement nécessaires : 13 mois maximum
• Journaux techniques de connexion : 1 an maximum

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition, notamment à tout moment à l’envoi d’informations commerciales
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant ce retrait
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, écrivez à maisoncleora87@gmail.com ou contactez-nous au +33 7 60 99 93 49. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra vous être demandé.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

9. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité ; ces cookies sont exemptés de consentement. Aucun cookie de mesure d’audience, publicitaire ou de réseau social n’est déposé à ce jour. Si de tels cookies devaient être utilisés à l’avenir, ils ne seraient déposés qu’après recueil de votre consentement via un bandeau dédié, et la présente politique serait mise à jour. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

10. Sécurité
Maison Cléora met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation abusive.

11. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : octobre 2026